ACTUALITÉS & CONSEILS
de la communication vétérinaire

Actualité et conseils sur la communication vétérinaire 2019-06-18T15:39:53+02:00

Les réseaux sociaux : un outil de fidélisation

Avec l’avènement d’Internet et l’émergence des réseaux sociaux, nous redécouvrons de manière moderne et instantanée la démarche de recommandation. La recommandation, qui passait autrefois uniquement par du bouche-à-oreille, est aujourd’hui un critère incontournable pour les internautes qui cherchent un service, un produit, une société… On retrouve désormais sur internet un nombre considérable d’avis, de critiques mais aussi de recommandations. Ce bouche-à-oreille exponentiel permet à n’importe qui d’avoir et d’émettre un [...]

Animez votre page Facebook avec une couverture vidéo !

Vous l’avez peut-être remarqué, Facebook donne la possibilité aux administrateurs de pages d’ajouter une vidéo à la place de la traditionnelle image de couverture. Il est désormais possible de visualiser sur n’importe quelle page une couverture vidéo qui se jouera automatiquement à l’arrivée de l’internaute ! Cette fonctionnalité apporte plus de créativité à votre clinique vétérinaire et permet de dynamiser votre page. Elle peut être utile pour présenter une équipe, servir [...]

Groupes Facebook : des communautés profitables aux vétérinaires

Plusieurs centaines de millions de groupes 1 existent au sein du réseau social numéro un! Existe-il différents types de groupe? Qu'apportent-ils aux vétérinaires? Focus sur ces communautés Facebook et leurs intérêts pour les vétérinaires. Qu'est-ce qu'un groupe Facebook? Il existe de nombreux groupes sur Facebook dans tous les domaines ou presque... Certains sont destinés aux vétérinaires et aux ASV. On distingue 3 types de groupes Facebook : publics : ils [...]

Une application pratique pour gérer votre page Facebook depuis votre mobile

Vous avez l'habitude d'utiliser Facebook via votre téléphone portable comme plus d'un milliard d’utilisateurs actifs par jour sur mobile. Pas toujours évident de gérer sa page directement depuis l'interface mobile Facebook. L'application Gestionnaire de pages facilite la gestion de la page de votre clinique vétérinaire sur mobile ou tablette. Quels sont les avantages de l'application Gestionnaire de pages ? Les + de l'interface Gestionnaire de pages : accessible sur mobile [...]

A quoi sert le référencement du site internet de votre clinique vétérinaire?

Un bon référencement est primordial pour augmenter la visibilité du site internet de votre structure vétérinaire sur les moteurs de recherche. De quoi s'agit-il? Pourquoi est-ce indispensable? Le point sur le fonctionnement du référencement web. Qu'est-ce que le référencement d'un site internet? Le référencement augmente la visibilité de votre site web sur internet. Concrètement, cela veut dire qu'il apparaît dans les premiers résultats des moteurs de recherche. Selon les mots-clés [...]

Epingler une publication sur votre page Facebook : pourquoi et comment faire?

Parmi les nombreuses fonctionnalités proposées par Facebook, une petite astuce vous permet "d'épingler" c'est à dire mettre en avant une publication sur le journal de la page de votre clinique pendant 7 jours. A quoi cela sert? Comment procéder? Une publication épinglée apparaît en haut du journal de votre page Facebook gratuitement pendant 1 semaine et cela même si vous faites d'autres publications pendant cette période. Quel est l'intérêt d'épingler [...]

Site internet ou page Facebook pour votre clinique vétérinaire?

Bon nombre de vétérinaires s'interrogent souvent à ce sujet. Pourquoi être présent sur le web? Quel est l'intérêt d'avoir un site internet? Qu'apporte une page Facebook à votre clinique vétérinaire? Voici un récapitulatif des usages de chaque solution web pour vous guider dans la stratégie de communication de votre clinique vétérinaire. Le site internet et la page Facebook sont deux outils digitaux souvent comparés. Sachez qu'ils n'offrent pas les mêmes [...]

Véto Online et le sport de traîneau à chiens, une aventure et des valeurs communes

Crédit photo : ©Claes Arvidsson Et de 3 !! Véto online qui soutient le musher français Jean-Philippe Pontier et son équipe de chiens de traîneau est très fière de vous annoncer sa 3ème victoire sur une course Norvégienne ! Le team Sled Dog Montagne Noire, installée en Norvège depuis quelques années, vient de réaliser une superbe saison de course ! Jean-Philippe Pontier et ses athlètes ont remporté leur 3ème course [...]

Petit lexique Facebook : 10 expressions à comprendre !

Tag, MP, Mur, Like, Hashtags... vous vous sentez parfois un peu perdu au milieu de tout ce jargon Facebook ? On vous fait une petite mise au point avec 10 expressions indispensables Facebook à connaître pour étoffer votre lexique réseaux sociaux ! 1. Tag: Le TAG permet de mentionner une personne, une page sur Facebook. Il suffit d’indiquer @ suivi de son nom d’utilisateur (ex.: @agencevetoonline). Ce dernier recevra alors [...]

Les chiffres clés des médias sociaux en France en 2017

Découvrez quels sont les chiffres clés des médias sociaux en France en 2017, quels sont les réseaux sociaux les plus utilisés, les usages sur ordinateur et sur mobile... Comme chaque année, le CRÉDOC a publié son étude de référence au mois de décembre 2016. Réalisée en partenariat avec le CGE, l’ARCEP et l’Agence du Numérique, elle permet de faire présenter les usages d’Internet en France.

Faire vérifier sa page et obtenir un badge

La page Facebook de votre clinique vétérinaire peut bénéficier d’une vérification symbolisée par un badge. Avec la présence d’un petit badge de validation situé à côté du nom de votre page, vous pouvez désormais certifier votre page. Comment se matérialise la certification ? Facebook propose 2 types de vérification avec un badge bleu et un badge gris. Le badge bleu est utilisé pour certifier les pages ou profils de personnalité [...]

Charte de modération et de bonne conduite Facebook

De nombreuses cliniques vétérinaires (et même des entreprises) présentes sur Internet n’ont pas de charte de bonne conduite ou de modération sur leur page Facebook. Pourtant, comme dans la vraie vie, une présence sur les réseaux sociaux implique le respect de règles de savoir-vivre, d’un règlement intérieur… La présence d’une charte est un moyen pour votre clinique vétérinaire de légitimer la suppression de commentaires, de posts ou d’avis en toute [...]

Comment gérer les avis sur Facebook ?

La gestion des avis (et notamment sur Facebook) est parfois compliquée. Il faut savoir que lorsqu'un avis est laissé sur Facebook vous n'avez pas la possibilité de le supprimer mais vous avez un droit de réponse. Plusieurs cas peuvent se présenter à vous et il est important d'analyser les réponses. Le commentaire est négatif et provient d'un client mécontent Et oui, parfois cela arrive que malheureusement un client soit mécontent [...]

Canva, créez facilement des images pour vos réseaux sociaux

Comme vous le savez, les images ont, aujourd’hui, une place très importante sur les médias sociaux. Elles permettent d’attirer l’attention des internautes au milieu de tous les posts et créent généralement plus d’engagement de la part de vos likeurs, twittos… Bien que vous ayez conscience de l’attrait des images sur les réseaux sociaux, vous avez des difficultés à proposer des contenus visuels esthétiques (sans logiciel graphique) et ergonomiques en respectant [...]

Facebook Messenger – favoriser les échanges avec vos clients {Facebook}

Avant de vous présenter les avantages que peut, aujourd'hui, représenter Messenger pour votre clinique vétérinaire, nous allons revenir sur les fondamentaux... Qu'est-ce que Facebook Messenger ? Facebook Messenger est la messagerie mobile de Facebook. Elle permet d'envoyer gratuitement des messages aux autres utilisateurs mais aussi de discuter avec une personne et de créer des conversations à plusieurs. Actuellement, Facebook Messenger est la messagerie instantanée privilégiée en France. Voici quelques chiffres [...]

Renforcez votre relation client et développez votre structure vétérinaire avec Facebook

Certains confrères sont dubitatifs sur l’intérêt de Facebook pour leur structure, d’autres ont franchi le pas mais restent novices, certains maîtrisent les bases mais souhaitent aller plus loin... D’autres cliniques encore animent leur page, mais n’en connaissent pas toutes les subtilités… Veto online propose désormais une formation complète, pragmatique, dédiée à la profession et répondant spécifiquement à ses nouveaux enjeux de communication. Une formation au format e-learning, novatrice et accessible [...]

Vétérinaire et e-santé

Avec l’omniprésence des technologies et l’essor des objets connectés, la santé tend de plus en plus à se numériser. Les objets connectés permettent aujourd’hui de proposer aux patients un échange d’informations et des services en temps réel ainsi que la possibilité d’un suivi à domicile. L’objectif pour les acteurs médicaux est de récolter et gérer un maximum de données pour une santé plus adaptée et donc plus efficace. La e-santé [...]

Pourquoi votre clinique doit être présente sur Facebook ?

Vous envisagez d’utiliser Facebook pour valoriser votre clinique vétérinaire ? Vous vous demandez encore quel est l’intérêt pour votre clinique vétérinaire à être présente sur Facebook ? Vous vous dites que cela ne sert à rien, que c’est inutile ? Certaines cliniques vétérinaires sont toujours sceptiques quand il s’agit de communication sur les médias sociaux. Et pourtant, Facebook est le réseau social numéro 1 en France avec 30 millions d’utilisateurs (dont [...]

Inscrivez-vous à notre newsletter

pour recevoir nos actualités, conseils, tutos pour développer votre communication.